Во-первых, необходимо разговаривать с ребенком, задавать ему вопросы о его состоянии, вести беседы о будущем, строить планы. Эти беседы обязательно должны быть позитивными. Нужно «внушить» ребенку оптимистический настрой, вселить уверенность, показать, что он способен добиваться поставленных целей.  Не обвинять ребенка в «вечно недовольном виде» и «брюзгливости», лучше показать ему позитивные стороны  и ресурсы его личности. Не надо сравнивать его с другими ребятами – более успешными, бодрыми, добродушными. Эти сравнения усугубят и без того низкую самооценку подростка. Можно сравнить только подростка-сегодняшнего с подростком-вчерашним и настроить на позитивный образ подростка-завтрашнего.

Телефоны специализированных служб г.Костаная: КГУ «Кризисный центр для жертв бытового насилия». Телефон доверия (анонимно, круглосуточно) — 150 или 8 (777) 225-53-26. 101 – Противопожарная служба; 500-400(УЧС города Костаная) 102 – Полиция; 103 – Скорая медицинская помощь; 104 – Гор.Газ; 109- оперативная служба акимата г.Костаная (57-57-23);